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幸好商家为了做推广，有让我们加他们微信，遂让孩子在微信上联系了商家。
经协商，他们会在周一寄一份新的说明书过来，孩子问周一寄的话什么时候到，对方说快则同天到，慢则第二天到。
然后昨天(周二)，孩子一放学就问：“说明书寄到了吗?”
“没有哦!”
孩子的失望可想而知。于是，他在我的建议下再次联系了商家。今天早上收到商家回复，我看到的潜台词就是：我没寄呢!
我一个电话过去，问这句话啥意思，对方坦然地说：“我要跟仓库确认他们有没有寄。”
很多时候，小朋友就是被不靠谱的成人教坏了!我语重心长：“失信于孩子是不对的。你看看他昨天还在问这件事。”
对方理直气壮：“本来这个东西要你们自己过来拿的，我安排寄就不错了。”
我一听这话就不爽了：“你东西有问题，你还有理了?”
估计对方的接听状态是“免提”，这拔高的语调让商家其他同事听到，马上换了一个女孩子接听，首先为同事的话语进行道歉，同时诺会尽快安排寄出，最后会寄一份小礼物为孩子道歉。
我听得很满意，对她的态度，也是对她的为人处事。但是我还是强调了下重点。
“孩子所接触到的事情，会影响到他的世界观、人生观、价值观，他为什么昨天就反复问我东西有没有收到?因为他记着你同事的承诺。如果他觉得你们跟他承诺的周一寄出，只是说说而已，那他以后可能就会随便给出承诺。我在乎的是这件事情对孩子的影响。当然，既然你这么诚恳，我会把你的处理结果如实反馈给孩子。”
撒切尔夫人说过一句话，我觉得挪用到育儿上面，也是挺合适的：
注意你的思想，因为它会变成你的言辞;
注意你的言辞，因为它会变成你的行为;
注意你的行为，因为它会变成你的习惯;
注意你的习惯，因为它会变成你的性格;
注意你的性格，因为它将决定你的命运。
原文链接：育儿 | 你的性格，它将决定你的命运
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