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早教加盟中心作为现代企业的重要主体,出现员工不信任的问题并不新鲜。在认识到员工不信任问题的同时,我们要认真分析问题,争取解决这种不信任,处理好早教加盟中心管理的信任危机。早教加盟中心管理中有三大核心主体:早教加盟中心管理者、早教加盟中心员工、早教加盟中心消费者(孩子和家长)。这三者之间都可能存在着不信任的问题,但我们今天主要解决和分析的是:早教加盟中心管理者与员工之间的不信任问题。
关于早教加盟中心员工对管理者产生不信任的原因可能有很多种。但我们认为,更多的来源于早教加盟中心管理者的决策失误。所以,管理者对出现这种员工信任危机当负主要责任。据我们调查发现,很多早教加盟中心管理者与员工缺少沟通,甚至从不深入早教加盟中心基层,做细致的调查,不了解员工的工作真实情况,在一些政策的制定上想当然,如此高高在上的管理势必让员工在心里产生异议,不再信任管理者。
甚至,有管理者 “只许州官放火不许百姓点灯”,对于自己制定的制度熟视无睹,却让员工忍受残暴苛刻的制度条例,长此以往,员工必然产生反叛心理,对领导的为人和才能也缺乏认同,进而产生不信任。
另外,早教加盟中心管理者中还存在着过分关注商业效益,缺少员工关怀。早教加盟中心面对学生和家长有时会因为工作而产生委屈,而中心管理者忽视了对员工的心理关怀,更没有必要的物质奖励。导致员工在内外环境下都得不到尊重,进而产生不信任。
还有,管理者不关注员工职业规划,使员工产生职场不信任。对于一些新入市的早教加盟中心,管理者本身企业远景规划不足,更没有对员工的职业规划,是一部分员工产生职场焦虑,从而影响判断,产生不信任,此时容易导致员工辞职聚集现象。
最后,针对我们观察到的这些员工对管理者不信任的问题。我们谨慎的提醒各位早教加盟中心管理者:
1、早教加盟中心管理应理解员工,尊重员工,主动承担企业矛盾。做好与员工的沟通,了理员工,虚心接受员工意见,包括对自己的,对早教加盟中心的;
2、在员工中倡导“家”的意识,让大家一起把早教加盟中心做好;
3、加强管理者的自我管理。日常工作中,管理者起到模范作用,让早教加盟中心的整体工作氛围,变得积极向上,紧张高效;
4、做好员工的激励工作。针对不同优秀员工的需要,实行不同的奖励方式,实现激励的最大化;
5、管理者注重早教加盟中心的文化学习与贯彻。把一些优秀制度,员工工作态度,良好的工作风气等等,融入到文化当中,不断培养优秀员工,打造优秀早教加盟中心品牌,在整个早教行业中,形成优秀的口碑。
相信在这种管理正能量的带动下,早教加盟中心管理中的不信任会越来越少,早教加盟中心的运营工作也会越来越顺利。
总结:解决员工不信任问题是提高早教加盟中心竞争力的重要部分,所以早教加盟中心管理者一定要着眼于未来,认真对待员工不信任问题。在日常运营中,解决管理中出现的员工问题,我们还要立足于更多了解员工,与员工进行信任沟通,管理制度尽早尽快透明化。另外,不同的早教加盟中心出现的员工信任问题也会有差异,这就需要管理者认真观察员工,尽快化解矛盾,解除员工信任危机。
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