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新生客户要不断增加
早教加盟店发展无非开源节流,开源尤为重要。企业要获得持续的发展,必须要不断开发新的客户群。
做好口碑/后期服务
完善的管理才有周到的服务。关爱客户,树立好的口碑才有永久忠诚的客户。
建立客户档案
建立客户档案,一方面可以更多地了解客户,从而达到与客户更好的沟通;另一方面可以根据每个客户的个人偏好,为客户提供个性化的服务;同时,确保与客户保持联系。
善于听取客户意见与建议
服务客户是一种平等的交易,我们更多尊重客户。认真对待客户提出的各种意见和抱怨,才能得到有效改进。在客户抱怨时,可以拿出笔记本将其要求记录下来,要让客户觉得自己得到了重视,自己的意见得到了重视。
建立投诉和建议制度
一般的不满意客户是不会投诉的,仅仅是停止购买,所以最好的方法是要方便客户投诉。
以上几点就是针对早教加盟客户防止流失的几点赘述,希望对于新手小白有所帮助。从增肌早教加盟店的创业实力着手,让早教加盟店是能给投资者们带去商机的,那么早教加盟店就好赚钱!
原文链接:早教加盟如何经营能够吸引客源防止流失
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